ご注文前のご確認事項
【ブランド特性に関するご案内】
■ KARE(カレ)商品はドイツデザインの海外輸入商品となります。海外製品の品質基準は、わずかな傷・色ムラ・若干の汚れなどがある場合がございます。
海外品質基準を満たす商品をご用意しておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
■ 素材や製造工程などの特性上、サイズ表記の±5mm程度の誤差は生じる場合がございます。
【自然素材を使用した商品について】
自然素材を使用した家具の特質上、色(風合い)や柄(木目)の違いなどが生じてまいります。
古材・無垢材を使用した家具の場合、風合いが1点1点異なり、事前にお選びいただくことはできかねますので予めご了承くださいませ。
【搬入経路につきまして】
配送当日、搬入が出来ないことによる返品・キャンセルは承ることができませんので、予め搬入経路をご確認いただきますようお願い致します。
→搬入経路に関する資料は【こちら】
商品の納期について
ご入金いただいてから商品の手配をさせていただきます。
お届け時期については、商品ごとに異なりますので、商品ごとに表示される「お届け時期」をご確認ください。(お届け日に関してはご注文頂いたのち、担当スタッフよりメールで希望日をお伺いしております)
当社に在庫がある商品に関しましては、通常1週間以内に発送いたします。
ご注文を頂いてからお作りする商品、在庫がない商品に関しましては商品の発送までお時間がかかることがございます。その際はご注文後、お届け日のお打合わせを担当スタッフよりご連絡させていただきますのでご了承くださいませ。
※在庫の有無に関しましては、各商品ページの「商品についてのお問い合わせ」よりお問い合わせくださいませ。
お届け
配送料のご案内
各商品の送料につきましては、【送料表】でご確認ください。
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は商品ごとに発生いたします。
(一部比較的大物のアート、壁掛商品、大型雑貨につきまして対象外の商品がございます)
配送日の決定
【在庫品の場合】
ご入金確認後に、最短のお届け可能日を当ストアからメールにてご案内させていただき、ご指定のお日にちにてご配送させていただきます。
ご希望の日程を返信にてお聞かせくださいませ。
ご指定がございましたら、ご注文時にお客様コメント欄へご記載くださいませ。
(ご注文から1週間以内のご指定等 ご希望にお応えできかねる場合もございますため予めご了承くださいませ。)
※ 年末年始・お盆期間などの休業時は通常よりも、お届けにお日にちを頂戴いたします。
【入荷予定商品・海外お取り寄せ商品の場合】
国内入荷目途が確定次第、最短のお届け可能日を当ストアからメールにてご案内させていただき、ご指定のお日にちにてご配送させていただきます。
ご希望の日程を返信にてお聞かせくださいませ。
【大型家具・組み立て品ご配送時の注意事項】
※家具専用ルート配送につき、お時間のご指定はお承りしておりません。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のうえご購入いただけますようお願いいたします。
配送のお時間に関しましては、お届け前に配送ドライバーより直接お電話にてご連絡を申し上げております。
<ご連絡のタイミング>
関東地域:当日のご連絡
関西地域:2日前のご連絡
北海道札幌市内:前日のご連絡
その他の地域:当日のご連絡
※お引越し時期などのご都合でお届け日が先となる場合には、半年間無料で保管を承っております。詳しくは、同ページ内の「ご注文商品の長期保管サービス」をご覧ください。
クッキーポリシー
お客様のウェブサイト利用状況を分析し、または個々のお客様に対してカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、クッキーを使用して一定の情報を収集します。1.クッキーについて
クッキーとはお客様のウェブサイト閲覧情報を、そのお客様のコンピューター(PCやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器)に記憶させる機能のことです。クッキーには、当社によって設定されるもの(ファーストパーティークッキー)と、当社と提携する第三者によって設定されるもの(サードパーティークッキー)があります。
2.クッキーの利用目的
- 当社では、クッキーを、お客様がウェブサイトを閲覧する際に同じ情報を繰り返し入力することがなくなるなど、お客様の利便性向上のために使用しています。
- 当社では、クッキーを使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、当社からお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。また、この分析にあたっては、主に以下のツールが利用され、ツール提供者に情報提供されることがあります。
- この他、クッキーは、提携する広告配信サービス提供会社における行動ターゲティング広告の配信に使用される場合があります。
3.クッキーの拒否方法
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- 全てのクッキーを拒否する方法
- お客様がブラウザの設定を変更することによりクッキーを無効にすることが可能です。ただし、クッキーを無効にした場合は、一部のサービスが受けられない場合があります。
クッキーの設定の変更方法については、各ブラウザの製造元へご確認ください。
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- 特定のクッキーを拒否する方法
- 広告配信サービス提供会社への情報提供を停止するための方法は各社へお問い合わせください。以下に記載する提携先の主な広告配信サービス提供会社各社のURLからでもご確認いただけます。
プライバシーポリシー
本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。第1条(個人情報)
「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。第2条(個人情報の収集方法)
当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
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- メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
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- 上記の利用目的に付随する目的
第4条(利用目的の変更)
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第5条(個人情報の第三者提供)
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- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
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第6条(個人情報の開示)
- 当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
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- 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。
第7条(個人情報の訂正および削除)
- ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
- 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。
第8条(個人情報の利用停止等)
- 当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
- 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。
第9条(プライバシーポリシーの変更)
- 本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。