ご注文受付から発送まで

BRUNO・MILESTO・MeTIME商品はAM7:00までのご注文・決済で土日祝日も当日発送！

• ※元日・物流センターの棚卸日など、一部対象外の日にち（休業日）がございます。休業日の設定時はNEWSページにてご案内いたします。
• ※一部対象外となる条件がございます。詳細は下記をご確認ください。
• ※AM7:00以降に承った注文は、翌営業日の発送となります。
• ※注文受付後に決済情報をご入力いただくお支払い方法の場合、AM7:00までに決済情報の入力が完了したご注文が対象となります。
  （対象：楽天ペイ・メルペイ・PayPay・d払い・エポスかんたん決済）
• ※キャンペーン、セールなどでご注文が集中した場合、出荷までにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

▽ 当日発送 対象外条件　※特別な表記がない場合、ご注文日から1～4営業日後の発送となります。

• ・弊社ブランド製品（BRUNO・MILESTO・MeTIME）以外のご注文
• ・注文手続き時の「配送希望日」箇所で「配送日を指定しない」以外を選択されたご注文（指定のお日にちに併せて発送いたします）
• ・ギフトサービス「熨斗」「メッセージカード」をご利用のご注文
• ・「ギフト刻印ノブ」を含むご注文（刻印作業に1週間ほどお時間を頂戴いたします）
• ・予約商品を含むご注文（商品の入荷があり次第の発送となります）
• ・定期販売商品を含むご注文（注文手続き時に「配送希望日」欄にございます最短のお日にちにお届けいたします）
• ・購入金額・点数が著しく多いご注文
• ・注文手続き後、注文内容に関するお問い合わせを承ったご注文
• ・内容に確認事項（住所不備など）が生じたご注文

• ※カスタマーサポート窓口の営業時間は平日10:00～16:00となります。注文内容・問い合わせ内容につきましては内容確認後の手配となり、当日発送の対象外となる場合がございます。
• ※注文のキャンセルはマイページ「購入履歴」より承ります。注文内容の変更をご希望の際は、一度注文をキャンセルしていただき、ご希望の内容で再注文をお願いいたします。

発送から到着まで

• ※弊社物流センターの発送後、天候や交通状況によりお届けが遅れる場合がございます。ご使用日から余裕を持ったお日にちでのご注文をおすすめいたします。
  配送状況によるお荷物の遅延情報につきましては、「佐川急便ホームページ」（沖縄県および一部離島に関しましては「ヤマト運輸ホームページ」）にてご確認ください。
• ※離島および一部地域へのお届けについては、ご指定いただいた日時・時間帯のご希望に添えない場合がございます。また、液体物など一部の商品につきましては船便でのお届けとなり、8日程度お時間を頂戴する場合がございます。
• ※お届け先が企業の住所の場合、時間をご指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。

お支払い・手数料について

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

□ クレジットカード
手数料：無料

ご利用できるクレジットカード
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSのクレジットカードがご利用いただけます。
入力されたクレジットカード情報は、直接決済会社（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）に暗号化されて安全に送信されます。
当店ではお客様のカード情報をお預かりすることは一切ございませんので、ご安心ください。

□ 代金引換
手数料：330円（税込）

・商品受け取りの際に、代金をお支払いいただくお支払い方法です。
・商品のお届け先でお支払いが必要となります。ギフト配送の際は「後払い決済」のご利用をご検討ください。
・離島など、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。
・過去に代金引換により購入後商品を受領されなかったなど、当社が代金引換の利用が適当ではないと判断した場合、代金引換による注文を事前または事後にお断りすることがあります。また、その場合、クレジットカード決済その他の当社の指定するお支払い方法をご利用いただきます。

□ 後払い決済
手数料：330円（税込）
（銀行にてお支払いの場合、振込手数料が別途かかります）

・商品の到着後に郵送される払込票にて、コンビニエンスストアまたは銀行より代金をお支払いいただくお支払い方法です。
・ご注文者様と商品のお届け先の住所が異なる場合、払込票のみご注文者様宛に郵送いたします。商品出荷後、1週間前後で商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
（銀行にてお支払いの場合、振込手数料が別途かかります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。）
ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
審査の都合により、商品出荷後にお届け先の変更（営業所留め・宅配ロッカー指定等を含む）を承ることができません。注文の際はお届け先の情報をよく確認いただけますようお願い申し上げます。
GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」サービスを使用しています。ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。

□ Amazon Pay
手数料： 無料

・お客様がご利用のAmazonアカウントに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を使用した決済方法です。
・予約商品および定期販売商品のご注文にはお使いいただけません。
・ご注文手続き時に「Amazonアカウントでお支払い」ボタンからログインし、お手続きください。
・Amazon Payをご利用の場合BRUNO onlineにログインせずご注文が可能ですが、ログインした上でご利用いただけますとBRUNO onlineのポイントも貯めることができます。
・Amazonギフト券およびAmazonポイントはご利用いただけません。また、Amazonポイントは発行されません。
・Amazon、Amazon.co.jp、Amazon PayおよびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

□ 楽天ペイ（旧：楽天ID決済）
手数料： 無料

・お客様がご利用の楽天IDに登録されたクレジットカード情報・楽天ポイントを使用したお支払い方法です。 ・注文完了後に表示される「楽天IDでお支払い」ボタンより、別途お支払い情報の入力が必要です。
お支払い情報の入力がない場合、1～2時間程度で注文が自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
定期販売商品のご注文にはお使いいただけません。
ご注文金額（税込）の最大1%が楽天ポイントとして貯まります。また、楽天IDに保有している楽天ポイントをお買い物にお使いいただけます。
楽天ポイントの残高が商品の合計金額に満たない場合、残額はクレジットカードでのお支払いとなります。他の決済方法はお選びいただけませんのでご了承ください。

□ メルペイ（オンライン決済）
手数料： 無料

・フリマアプリ「メルカリ」を通して利用できるスマホ決済サービスです。
・注文完了後に表示される「メルペイでお支払い」ボタンより、別途お支払い情報の入力が必要です。お支払い情報の入力がない場合、1～2日程度で注文が自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
「メルカリ」アプリをご利用のお客様は、「メルカリ」上での取引を通じて保有している売上金でポイントを購入し、お支払に利用することができます。
「メルペイスマート払い」なら今月の購入代金を、翌月にまとめてお支払いできます。
ご注文手続き後、メルカリのアプリに移動し、ご購入手続きを行っていただきます。
パソコンでご注文の場合は、スマートフォン、またはタブレットのメルカリアプリをご利用いただき、パソコンに表示されるQRコードをカメラで読み取ってください。
ご注文手続き後、在庫状況によって商品を手配できない場合があります。その際は、別途メールにてご連絡いたします。

□ PayPay（オンライン決済）
手数料： 無料

・PayPayアプリ、またはPayPayに登録している携帯電話番号とパスワードを利用してお支払いいただく決済方法です。
・お支払いで使用できるのはPayPay残高のみとなります。
・注文完了後に表示される「PayPayでお支払い」ボタンより、別途お支払い情報の入力が必要です。お支払い情報の入力がない場合、1～2日程度で注文が自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
事前にチャージした電子マネー（PayPay残高）を使ってお支払いが出来ます。
PayPayでの決済をご利用の場合には、PayPayアプリのダウンロードや設定を行っていただく必要があります。
残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。

□ ｄ払い
手数料： 無料

・NTTドコモの月々のご利用料金との合算、dポイント、もしくはクレジットカードでお支払いいただく方法です。
・注文完了後に表示される「d払いでお支払い」ボタンより、別途お支払い情報の入力が必要です。NTTドコモの回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであればご利用可能です。
Wi-Fi環境でのご利用には、dアカウントが必要です（NTTドコモの回線でのご利用の場合、dアカウントへのログインは不要です）。
ご利用可能金額は、ご契約内容などにより異なります。ご利用前にご確認ください。
お支払い情報の入力がない場合、1～2日程度で注文が自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
※エラーの発生などにより入力操作が中断された場合、上記日数より早くキャンセルとなる場合もございます。
定期販売商品のご注文にはお使いいただけません。

□ エポスかんたん決済
手数料： 無料

・エポスNetのIDとパスワードを使用してお買い物ができるサービスです。
・注文完了後に表示される「エポスかんたん決済でお支払い」ボタンより、別途お支払い情報の入力が必要です。お支払い情報の入力がない場合、1～2日程度で注文が自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
※エラーの発生などにより入力操作が中断された場合、上記日数より早くキャンセルとなる場合もございます。
定期販売商品のご注文にはお使いいただけません。
サービス詳細はこちらをご覧ください。
エポスカードをお持ちでないお客様はこちらより新規お申込みいただくと、本日のお買い物からご利用いただける2,000円分のクーポンを進呈いたします。

送料について

お届け先1ヶ所につき、550円（税込）沖縄県・離島の場合には、1,320円（税込）とさせていただきます。
なお、ご注文合計金額が5,500円（税込）以上の場合、送料を無料とさせていただきます。