ご注文方法
下記の手順に沿って、お買い求めください。
①気に入った商品が見つかりましたら、商品詳細ページにある「カートに入れる」ボタンを押してください。
②買い物かごの画面に移ります。
お買い物を続けられる場合は、「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
一つ前のページに戻ります。
③購入商品が決定しましたら、買い物かごの画面で「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。
④すでに会員の方はご登録済みのメールアドレス、パスワードをご入力の上、ログインしてください。初めてエンハーブをご利用の方をはじめ、それ以外の方は、画面下部に「エンハーブ会員以外の方」という項目がございますので、必要事項をご入力いただき、ご注文確認画面へお進みください。
※登録されるメールアドレスについて
迷惑メールフィルタなどのセキュリティブロックをかけている場合や、プロバイダによる迷惑メール対策によって、ご注文内容の確認メールやお問合せに対するお返事がお手元に届かない場合がございます。
エンハーブ オンラインショップ[info@enherb.jp、no-reply@enherb.jp]からのメールアドレスは受信できるように設定をお願いいたします。
⑤お支払い方法をお選びください。
お支払い方法は、「クレジットカード決済」「後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）」「代金引換」のいずれかからお選びいただけます。
※配送方法でネコポスを選択する場合は、代金引換はご利用いただけません。
⑥配送方法をお選びください。
通常は、佐川急便で配送いたします。
※メール便（ネコポス）は、商品ページに【ネコポス対象商品】と表示のある対象商品（シングルハーブティーとブレンドハーブティー）を合計2点以内のご購入でご利用いただけます。
3点以上を選択いたしますと、次のステップに進めませんのでご注意ください。
⑦ご注文確認画面にて、注文内容をご確認ください。
「エンハーブ会員以外の方」よりお進みいただいた方は、会員登録をする場合はパスワードなど必要項目をご記入ください。
注文内容に間違いなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
⑧ご注文完了です。ありがとうございました。
その後、ご注文確認メールをご登録いただいたメールアドレスへ送信いたします。
※ 24時間以内にe-mailが到着しない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。
大変お手数ですが、記載されている注文番号をご確認の上、メールにてご連絡いただけますようお願いいたします。
■ オンラインショップをご利用の際、ご不明な点がございましたら一度、「よくあるご質問」をご確認ください。
ギフトについて
プチギフトにおすすめなラッピング済み単品アイテムや、エンハーブのおすすめギフトセットのほかに、 商品を自由に組み合わせてギフトが贈れる「オリジナルギフト」をご用意しております。
のし紙をご希望の場合は、「オリジナルギフト」をご利用ください。
手提げ袋
オリジナルギフトでは、お渡し用の手提げ袋も無料でお選びいただけます。通常商品やラッピング済みギフトと一緒にご入用な場合は、「ギフト・その他」カテゴリーにて有料でご用意しております。
明細書
ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、金額のない明細書を同梱いたします。後払い
ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、ご注文者様にお振込用紙をご郵送いたします。用紙到着から14日以内に、コンビニ・郵便局・銀行いずれかでお振り込みください。
オリジナルギフトについて
オリジナルギフトとは？
お店と同じように商品を自由に組み合わせてギフトが贈れる有料サービスです。オリジナルギフト作成料：1セットにつき一律400円（税込）別途頂戴します。
※オリジナルギフトでは、のし紙とお渡し用紙手提げを無料でご用意いたしております。
※オリジナルギフトは、購入特典対象外です。
オリジナルギフトのお届けについて
オリジナルギフトは、ご注文から最短で５～6営業日後にお届けいたします。※メール便（ネコポス）での配送は対象外です。
※お届け希望日のご指定は7営業日後より承っております。
※複数配送先をお選びいただく場合は、お届け希望日を承れません。お届け日時に希望がある場合は、1配送先ごとに、「ご注文の手続きに進む」よりご注文をお願いします。
ご注文前にご確認ください
・オリジナルギフトは、購入特典対象外です。・のし紙、お渡し用お手提げはご注文の手続きへ進んだ後に設定していただけます。
・のし紙の書体は「正楷書体」です。書体の特性上、「藤」などの「草冠」は中心が離れて印字されます。
・季節によってラッピングが変更になる場合があります。
・お選びいただいた商品に合うサイズのギフトボックスに入れてお届けします。
※組み合わせる商品すべてが、1箱に収まらない場合は、2箱以上に分けて包装します。
・ラッピング済みの商品やオーダーメイドなど、一部対象外の商品がございます。
・オリジナルギフトやギフトセット以外の、サイズの小さな商品のラッピングを希望の際は、コットンギフトのラッピングキットもご用意しております。
・セット数が多い場合は、お時間を頂戴する場合がございます。
・30点以上お求めの場合は、お問い合わせよりご相談ください。
オリジナルギフトの作成方法
①ご希望の商品をギフト作成ページに入れる商品ページの「ギフトを作成する」ボタンを選択します。
複数の商品を組み合わせる場合は、それぞれの商品ページで同ボタンを選択してください。
②ギフトの組み合わせを確定する
組み合わせたい商品をギフト作成ページに入れたら、「この内容でオリジナルギフトを作成する」ボタンを選択し、オリジナルギフトセットの完成です。
③買い物カゴにてオリジナルギフトの内容を確認の上、購入に進みます
④のし紙、お渡し用お手提げも無料でご用意しています
のし紙やお渡し用お手提げが必要な場合は、「注文方法の指定」画面から選択できます。
プライバシーポリシー
株式会社コネクト（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
- 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
- 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
- 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
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- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の開示）
- 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
- 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
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第7条（個人情報の訂正および削除）
- ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
- 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
- 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。