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支払い方法

以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。
クレジットカード
代金引換
NP後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)

【セキュリティについて】
当サイトでは、お客様に安心・安全にお買い物を楽しんで頂けるよう、ご注文時の個人情報やカード情報を保護するために「SSL(Secure Sockets Layer)」と呼ばれる暗号通信技術を使用しております。SSLを利用することにより、ネットワークを経由する情報が暗号化され、安全に送受信されるようになっております。
尚、セキュリティレベル向上の為、新しいクレジットカードの登録の際、カード名義の入力を頂いております。
既存会員様におかれましてもご利用可能な状態となっておりますので、希望される方はカード名義登録を是非ご利用下さい。

【注意事項】
・1回のお取引で、合計金額が30万円(税込)を超える場合、購入合計商品が10種類超える場合、購入合計点数が50点を超える場合のご注文については決済システムの関係上、承っておりませんので予めご了承下さい。
・入金後のメールはお送りしておりませんので、ご了承ください。

クレジットカード

Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners の各カードをご利用いただけます。


クレジットカードの決済処理は、商品発送日となります。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。
詳細は、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合わせください。

【ご利用可能回数について】
クレジットカードのご利用は、一括払い、分割払い(3回~)、リボルビング払い、ボーナス一括払いのお受付けとなります。

【セキュリティコードについて】
セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3桁または4桁の番号となります。
この番号をご入力いただくことで、お客様がより安心してオンライン上でのクレジットカード決済をご利用いただくことができます。

【クレジットカード情報登録・表示について】
当社はセキュリティ強化のため、クレジットカード情報は一切、保有しておりません。
以前にクレジットカードでお支払頂いたお客様には、前回ご利用頂いたクレジットカード情報を決済会社から取得し表示させています。
クレジットカード情報は、セキュリティの高い決済会社が万全の体制のもと、管理しておりますので、ご安心ください。

【海外発行のクレジットカードについて】
海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。予めご了承下さい。

代金引換

代金引換をご利用いただけます。
(アディダス商品の一部ではご利用いただけない場合があります)

代金は商品お受け取り時に配送会社の配送員に直接お支払いください。
当店での佐川急便「e-Collect」での決裁方法は、現金のみとなります。
クレジットカード他の決済はご利用いただけません。
また、一部地域(離島など)ではe-Collectサービスがご利用頂けない場合もございます。
代金引換をご利用の際には、決済手数料として1件につき一律330円(税込)をいただきます。
決済手数料は返金対象外となりますのでご注意ください。

NP後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

後払い決済手数料:330円(税込)

【ご注意】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用は株式会社ネットプロテクションズの提供するサービスの範囲内で、累計残高で55,000円(税込)までの限度額となります。

ご利用限度額は「商品代金+送料+決済手数料」の合計金額になります。

与信審査の結果によりましては、「NP後払い」決済がご利用いただけない場合がございます。
承認不可の際はご注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
メールにてご決済不可のご連絡を差し上げますので別の決済方法にてご注文をお願いいたします。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

・後払いサービスのご利用が出来ない商品がございます。
対象商品:ゴルフクラブ全品、野球グラブ全品、野球バット全品、自転車本体。
システム上、上記対象商品でも「NP後払い」決済が選択できますが、「NP後払い」決済でご注文をいただいた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
メールにてご決済不可のご連絡を差し上げますので別の決済方法にてご注文をお願いいたします。

ご注文完了後に株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が行われ、審査通過後に商品を準備・発送いたします。
請求書は商品発送後、商品とは別に「株式会社ネットプロテクションズ」から郵送されますので記載事項に従って発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。
お支払いは、主要コンビニ・銀行・郵便局のいずれかをご利用ください。
尚、銀行振込の場合のみ振込手数料(実費)をお客様にてご負担ください。

NP後払い

【お問合せ先】NP後払い(株式会社ネットプロテクションズ)
TEL:0570-007-775(10:00~17:00)
メールアドレス:np-support@netpotection.co.jp

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

クーポンのご利用

クーポンをお持ちのお客様は、お支払いの際にご利用いただくことが可能です。
アルペングループ オンラインストアでは2種類のクーポンを発行する場合がございます。

①オープンクーポン
②クローズドクーポン

【使用方法】
STEP1:
商品をカートに入れて、カートからご購入手続きに進む。

STEP2:
①オープンクーポンについては、カートに入っている商品一覧の上部に利用可能なクーポンが表示されます。利用希望のクーポン横の「このクーポンを使う」ボタンを押してください。
②クローズドクーポンについては、カートに入っている商品一覧の下部にあるクーポンコード入力欄に、利用されるクーポンコードを入力し「適用する」ボタンを押してください。

STEP3:
ページ右部「商品代金合計欄」に割引額が表示されていれば完了です。

【注意事項】
・複数のクーポンを同時に使用することも可能です。(但しキャンペーンの重複は不可)
・ご注文後のクーポン適用はできかねますので、注文時に忘れずにご入力下さい。

領収書

《クレジットカードでお支払いの場合》
商品に同梱されている「納品書兼領収書」をご利用下さい。

《代金引換の場合》
配送業者が発行する領収書(代引金額領収書等)をご利用下さい。

《NP後払いの場合》
商品に同梱されている「納品書兼領収書」をご利用下さい。

※上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、申告などにご利用ください。また、会社名義に変更せずにそのまま会社の領収書等としてお使いいただけます。
※領収書の再発行は致しかねます。

商品の配送

AM9:00までにご注文が完了した商品は当日中に発送いたします。
予約商品、大型商品など、一部除外商品(※)がございます。
(※一部除外商品については、弊社実店舗との在庫を共有している関係上、発送までにお時間を頂戴しております。その場合はメールにてご連絡致します。)
商品加工をご依頼頂いた場合は、発送までに通常納期+3日間ほどお時間を頂戴しております。
NP後払いにて決済のお客様は当日発送できない場合がございます。

発送日からお届けまでの目安


【予約商品の場合】

予約商品のご注文については、入荷後の発送となりますので、お届けまでにお時間をいただきます。
詳しくは「予約商品について」をご確認ください。

【アディダス商品の場合】

アディダス商品の一部については、アディダス倉庫からの発送となります。
それらの商品については、ご注文後1~3日で発送いたしますので、あらかじめご了承ください。
ご注文内容確認画面にて、「発送元:アディダス倉庫」と記載した商品が対象です。

配送日時指定

配送日時指定

ご注文の際、ご注文内容確認画面にて配送日時指定が可能です。配送日時指定がない場合には、弊社標準納期内でのお届けとなります。
但し、天候や道路状況により、予定通りに届かない場合もございますのであらかじめご了承ください。

ご指定いただける時間帯は下記の通りとなります。

【お届け時間帯(宅配便)】
午前中
12~14時
14~16時
16~18時
18~20時
19~21時

※ご注文商品が予約商品、お取り寄せ商品の場合は、お届け日のご指定ができません。時間帯のみご指定いただくことが可能です。
※卓球台、ランニングマシン等の大型商品は上記と異なりますので、掲載ページにて詳細のご確認をお願い致します。

【アディダス商品の場合】

アディダス商品の一部については、アディダス倉庫からの発送となります。ご注文内にそれらの商品が含まれる場合、お届け希望日の選択、および12~14時の時間帯選択はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

配送方法

アルペングループ オンラインストアでご注文いただきました商品の配送は、佐川急便にて発送されます。(大型商品、アディダス商品の一部を除く)
配送状況については、出荷時にアルペングループ オンラインストアからお送りしている「ご注文商品の出荷のご連絡」メールに記載のある伝票番号をもとに、『佐川急便 お荷物問合せサービスシステム』 よりご確認ください。

なお、配送先変更や、配達時のご要望については、伝票番号をご確認の上、佐川急便まで直接ご連絡をお願いいたします。

佐川急便問合わせ先:http://www.sagawa-exp.co.jp/service/onimotu-trace/

【アディダス商品の場合】

アディダス商品の一部については、下記配送業者にて配送される場合がありますのであらかじめご了承ください。

ゆうぱっく問合わせ先:https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

ヤマト運輸問合わせ先:https://www.kuronekoyamato.co.jp/

Scatch!問合わせ先:https://mypage.scatch.jp/tracking

ラストワンマイル協同組合問合わせ先:https://y-track.jp/ytrack/inqservlet?cd=81118&id=02116

再配達について

ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとに佐川急便までご連絡をお願いいたします。

長期不在などで、配送した商品がアルペングループ オンラインストアに戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。
※佐川急便での商品保管期限は約1週間となっております。
※アルペングループ オンラインストアに戻ってきた商品を再度配達することはできかねます。あらためてご注文いただきますようお願いいたします。

大型商品について

大型商品のお届けは以下になります。
ランニングマシン関係…イオングローバル㈱
卓球台…SGムービング㈱

別注文商品の同梱配送について

ご注文ごとの梱包となるため、注文番号が異なる商品を同梱してお送りすることはできかねます。
あらかじめご了承ください。

同一注文内商品の別倉庫からの配送について

1回のご注文で2点以上購入され、その商品の在庫がそれぞれ別の倉庫にある場合において、別々で発送させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
尚、その際の送料は「まとめて発送」する場合と変わりはございません。

海外への配送について

海外への商品配送はお受けできませんので予めご了承ください。

送料

商品価格の合計が5,500円以上(税込)で送料無料です。それ未満の場合はご注文ごとに送料550円(税込)を頂きます。

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