ワタミ宅食ダイレクト

いつでも五彩

お届け方法

ご注文受付日（ハガキの場合は弊社到着日）から3日～5日前後で「ヤマトクール宅急便」でお届けします。

お届けに際し、複数の段ボールに分かれる場合がございます。
お届け先は国内全域（離島等一部を除く）です。一部のお届け出来ないエリアからのご注文の場合、キャンセル扱いとさせていただきます。詳しいエリアはお問い合わせください。
記載内容に不備がある、ご連絡がとれないなどの場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

保存方法

商品がお手元に届いたら、冷凍庫にて－18℃以下で保存してください。中身が乱れてしまうため、立てて保管することはご遠慮ください。
一度解凍したものは再び冷凍しないでください。また、必ず賞味期限内にお召し上がりください。

お召し上がり方

商品に記載の目安時間に応じて加熱

冷凍惣菜は電子レンジで加熱してお召し上がりください。惣菜ごとに加熱時間が異なります。商品パッケージの表面にワット数に応じた加熱の目安時間がございます。

ご使用の電子レンジ機種や環境で異なりますので、過加熱には十分ご注意ください。
アラカルトの加熱方法については電子レンジ、湯煎、鍋調理など商品パッケージの記載内容をご確認ください。

送料について

1回のご注文につき、送料（税込）
【本州・四国・九州】800円
【北海道】1,100円
【沖縄】2,200円

「お試し割4食セット」は送料無料です。
「お試し割4食セット(送料無料)」とその他の全ての商品(送料別)を同時にご注文いただく場合には、送料はかかりません。

お支払い方法

「ワタミの宅食ダイレクト」でご利用できるお支払い方法についてご紹介します。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

請求書の発行14日以内に「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払いください（請求書は、商品に同梱させていただきます）。

ご注文者さまとお届け先が異なる場合、請求書は、商品到着後、1週間程度でご注文者さまに届きます。商品到着前に請求書が届く場合がございます。ご了承ください。
商品代金のお支払いは、(株)ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービス（利用限度額は100,000円(税込)まで）が適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約および同社のプライバシーポリシー
(株)ネットプロテクションズ　プライバシーポリシー
に同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用者さまが未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換

商品の到着時に現金でお支払いください。代金引換手数料はお客さまご負担となりますので、あわせてお支払いください。

代金引換手数料
代金引換額（税込）	手数料（税込）
1万円未満	330円
1万円以上～3万円未満	440円

クレジットカード

ホームページからご注文の場合、クレジットカードでのお支払いも可能です。
VISA、Mastercard、JCB、Diners、American Expressがご利用いただけます。
お支払いは、一括払いのみです。

お引落とし日はご利用のクレジットカード会社により異なります。
ご利用のクレジットカード会社にお問合わせください。

クレジットカード、後払いについては審査がございます。承認が得られない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
クレジットカードの追加や変更はマイページの「クレジットカード情報の登録・変更」からおこなってください。

＜「ワタミの宅食ダイレクト」を初めてご利用される方へ＞

「いつでも三菜(定期購入)」または「いつでも五菜(定期購入)」をご注文いただくと、最初のお届け3回分は、商品代から送料分をお値引いたします。
※送料（税込）
【本州・四国・九州】800円
【北海道】1,100円
【沖縄】2,200円
※代金引換をご利用の場合でも、割引額は変わりません。
割引が適用される最初のお届け3回分は、お届け頻度と商品の変更・キャンセルはできません。
「送料3回分実質無料」が適用される定期注文は、お一人さまにつき、いずれかのコースを1セット・1回限りとさせていただきます。2セット目以降は割引が適用されません。
本特典は予告なく終了または内容変更する場合がございます。

「ワタミの宅食ダイレクト」の思い

便利で多彩なお食事と、「まごころ」をお届けする。
それを続けることで社会に欠かせないインフラになる。
高齢社会のこの国を、もう一度素直に長寿を喜べる社会へ。
私たちの使命は、そこにあると考えています。「ワタミの宅食」には、健康生活を支える「食事力」があります。
「食事力」とは、まず、「栄養を正しく摂るコントロール力」。
塩分やカロリー、品目数といった栄養に配慮し、偏りなく体に入れてあげるため、
管理栄養士がきちんと献立を設計しています。
そしてもうひとつが、「毎日続けるための、おいしさという力」。
続けてこそ意味のある、健康に配慮した食事だから、だしの旨みを活かした
バラエティに富んだ味をお届けします。食生活の充実と利便性を、まごころ込めてダイレクトに。
今日もあなたの街へ、お届けします。健康に、食事力。

プライバシーポリシー

基本方針

弊社では、お客さまの情報資産の重要性を深く認識し、情報セキュリティ関連法規制を遵守し、お客さまからご提供いただきました情報資産を適正に取扱い、その保護の徹底を図ることは企業の社会的責務であると考えております。そこで、弊社は以下の方針を策定し、これに基づき安全性の高い製品をご提供し、お客さまの信頼にお応えいたします。

個人情報保護方針

1.弊社は、個人情報に関する法令、規範、各種条例を遵守し、弊社が保有する個人情報の保護に努めます。
2.弊社は、弊社が保有する個人情報への不当なアクセス又は紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクの可能性を認識し、適正な安全対策を講じ、安全性と正確性の確保に努めます。
3.弊社は、お客さまから預託される業務範囲内に限って、個人情報の収集・利用を行い、原則としてお客さま及び情報主体の同意無くしては、第三者に提供いたしません。
4.弊社は、お客さまが安心して弊社に預託することができるよう、預託を受けた個人情報について、預託された業務範囲内で万全な個人情報の管理を行います。
5.弊社は、個人情報保護方針の実践のため、社内体制を整備し、体制を構築・維持するとともに、継続的に見直しを行い、必要に応じて改善に努めます。

個人情報の取り扱いと利用範囲

個人情報とは、個人のプライバシーに関する情報であり、個人を認識するに足る内容のものと認識します。但し、個人情報を統計的に処理した情報の場合は、個々のお客さまを識別できる内容ではない為、個人情報の範囲とは見なしません。宅食事業の商品をご利用されるお客さまにご提供いただく情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所といった、お客さまに弊社の製品や技術に関して情報を提供する際に必要なお客さまの個人情報が主な項目になります。なお、お客さまの必要に応じた情報の提供等の目的で、これら以外についてお伺いする場合がございますが、この場合は一部の必須事項を除き、お客さまご自身の選択で情報提供いただくものとしております。
ご入力いただいた個人情報の内、以下の情報に関しましては、決済処理を行うために情報処理会社及び決済サービス会社に提供いたします。その際にはインターネットにて暗号化した上で提供いたします。なお、クレジットカード番号及び有効期限は、弊社で保管しておりません。
また、ご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する措置をとります。提供対象情報：カード番号、有効期限、カード名義、電話番号、メールアドレス弊社では、次の場合にお客さまから個人情報を収集・利用します。
・お客さまよりご注文いただいた各種商品を宅配・発送させていただくため。
・お客さまよりお問い合わせいただいた内容を回答させていただくため。
・お客さまよりご請求いただいた各種資料を発送・お届けさせていただくため。
・お客さまよりいただいたお問い合わせ、ご相談への対応、確認及び記録のため。
・各種商品・サービス・イベント・キャンペーンのご案内、運営、管理及び各種情報提供のため。
・各種商品・サービス・イベント・キャンペーンに関するアンケートの実施のため。
・お客さまが応募されたキャンペーンやプレゼント企画などの景品や賞品などの発送や発送状況などの関連する情報をご案内するため。
・広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報を取得し、ご注文の情報と照合するため。

安全管理のために講じた措置について

当社は、個人情報保護法および本プライバシーポリシーに従って、個人情報を適切に取り扱います。また、目的外利用等の不適切な取り扱いを防ぐため、以下の安全管理措置を実施いたします。

・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施
・個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止
・個人データを取り扱う機器を外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

2022年04月01日改定